Florensis is een familiebedrijf met een nuchtere, informele werksfeer en korte lijnen. We werken in een dynamische omgeving, waar snel wordt geschakeld en waar ruimte is om dingen op te pakken en te verbeteren.

Je werkt samen met collega’s die met hun hoofd én handen werken. We zetten samen de schouders eronder, werken hard en maken ook ruimte voor gezelligheid. Daarbij werken we dagelijks aan een levend groen product, met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid.

Schakelen, oplossen en klantgericht werken in een dynamische omgeving

Bij Florensis Cut Flowers in Rijsenhout is geen dag hetzelfde. Je werkt in een omgeving waar orders, vragen en wijzigingen elkaar regelmatig opvolgen. Dat vraagt om overzicht, snel schakelen en duidelijke communicatie. Klantgericht werken betekent bij ons: meedenken, oplossen en zorgen dat het geregeld wordt.

Voor onze commerciële organisatie zoeken wij een Commercieel Binnendienst Medewerker die hierin een belangrijke rol speelt.

De rol

Als commercieel binnendienst medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor (internationale) klanten, agenten en wederverkopers. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, accountmanagers, interne afdelingen en externe partijen. Jij zorgt dat alles achter de schermen klopt, zodat klanten krijgen wat is afgesproken.

Je hebt veel en regelmatig contact met klanten en collega’s van verschillende afdelingen. Je staat klanten telefonisch en per mail professioneel te woord en beantwoordt vragen over assortiment, orders, prijzen en leveringen. Daarbij zorg je voor een juiste en tijdige afhandeling en dat producten volgens afspraak bij de klant worden geleverd.

Je verzorgt de administratieve ondersteuning van het verkoopproces, behandelt commerciële vragen en klachten en maakt calculaties en analyses op basis van salesdata.

Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en houdt grip, ook als het druk is of plannen veranderen. In een omgeving met korte lijnen wordt snel geschakeld en is er ruimte om zelf met ideeën te komen en dingen slimmer of anders te organiseren.

Je ondersteunt de Sales Representatives bij commerciële activiteiten, beheert een eigen (kleine) klantenportefeuille en gaat regelmatig mee naar klantbezoeken en beurzen. Daarbij signaleer je kansen en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van de afdeling en de groei van Florensis.

Je maakt onderdeel uit van een team van drie collega’s en werkt nauw samen met Sales Representatives, Product- en Accountmanagers en de Exportmanager. Je rapporteert aan de Head of Customer Service.

Wat breng je mee?

• Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau;

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring binnen Customer Service en/of Key Accounts, bij voorkeur in een tuinbouwomgeving;

• Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en een oplossingsgerichte houding;

• Je bent proactief, signaleert (commerciële) kansen en denkt mee over de ontwikkeling van de afdeling en verbetering van processen;

• Je bent in staat om prioriteiten te stellen en snel te schakelen;

• Je kunt goed omgaan met druk en piekmomenten, waarbij je resultaat- en klantgericht blijft;

• Je beschikt over een commerciële instelling en communiceert gemakkelijk op verschillende niveaus;

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;

• Je bent flexibel inzetbaar in piekperiodes.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie in een dynamische, internationale werkomgeving;

• Een informele, nuchtere werksfeer met korte lijnen;

• Ruimte om mee te denken en bij te dragen aan verbetering;

• Een dienstverband van 32 tot 39 uur;

• Marktconforme arbeidsvoorwaarden.

Wat wij bieden

Werken bij Florensis

Florensis is een toonaangevend familiebedrijf in de internationale sierteelt. Onze visie is om de meest betrouwbare, innovatieve en duurzame veredelaar en vermeerderaar te zijn. Wij hebben productie- en veredelingslocaties in Nederland, Duitsland, Portugal, Kenia en Ethiopië. Met ruim 2.500 medewerkers leveren we jaarlijks een assortiment van 4.000 plantvariëteiten aan 8.000 professionele kwekers in 50 landen. Voor ons is verantwoord ondernemen even natuurlijk als het bieden van de beste kwaliteit met de hoogste leverbetrouwbaarheid.

Florensis Cut Flowers is Europa's grootste leverancier van jonge planten van snijbloemen uit zaad. De productielocatie van 5,1 ha. Bevindt zich in Rijsenhout, vlakbij Schiphol. Naast het verkoopkantoor, vindt je hier onze kwekerij, zaailijnen, geavanceerde sorteerrobots, distributie en een kleine proeftuin. Met totaal ruim 40 vaste medewerkers leveren we jaarlijks meer dan 340 miljoen jongen planten aan professionele snijbloemenkwekers wereldwijd.