Kundendienst-mitarbeiter:in (m/w/d)

Ihre Rolle im Team

Als Kundendienstmitarbeiter:in sind Sie ein fester Bestandteil eines eingespielten Teams aus sechs Kolleg:innen. Jede:r von uns betreut eigene Kundengruppen und arbeitet eng mit mehreren AußendienstGärtner:innen zusammen. Was uns verbindet: der Anspruch, unseren Kund:innen verlässlich, lösungsorientiert und auf Augenhöhe zu begegnen – auch dann, wenn es in der Saison mal etwas stürmischer wird.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Ganzheitliche Betreuung unserer Kund:innen – vom ersten Angebot bis zur Rechnungsstellung

• Freundliche, serviceorientierte Kommunikation per Telefon und E-Mail

• Bearbeitung von Anfragen rund um Sortiment, Bestellungen, Preise und Lieferungen

• Enge Abstimmung mit AußendienstGärtner:innen sowie Kolleg:innen aus internationalen Abteilungen

• Aktive Mitgestaltung von Abläufen, damit Kundenbeziehungen nachhaltig wachsen können

Was uns wichtig ist:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Affinität zur grünen Branche ist wünschenswert

• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung

• Verantwortungsbewusstsein und Freude an Teamarbeit

• Flexibilität und Belastbarkeit, insbesondere in saisonalen Hochphasen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Kommunikationsstärke und ein wertschätzender Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen